Här kommer några länktips för dig som är intresserade av hur stora företag kan genomföra den digitala transformationen inte bara som del av sin produktutveckling, utan verkligen förändras från grunden.
Strategyzer: Should we do it vs Can we do it? – om varför det är bättre att jobba med R&D utifrån användarnas behov snarare än bara om saker är tekniskt möjligt att genomföra (tips: allt är tekniskt möjligt numera).
Strategyzer:Why R&D Is Not Business Model Innovation– om varför det inte är tillräckligt att innovera kring produkten, utan att också tänka om vad gäller affärsmodellen.
”Most successful companies eventually face a predictable crisis that we call stall-out—a sudden large drop in revenue and profit growth or a collapse of once high shareholder returns to well below the cost of capital. Stall-out occurs when the growth engine that powered a company to success stops working. This rarely happens because the business model has suddenly become obsolete—a common misconception. Rather, our research shows that the business has almost always become too complex, most often owing to bureaucracy that slows the company’s metabolismedictable crisis that we call stall-out—a sudden large drop in revenue and profit growth or a collapse of once high shareholder returns to well below the cost of capital. Stall-out occurs when the growth engine that powered a company to success stops working. This rarely happens because the business model has suddenly become obsolete—a common misconception. Rather, our research shows that the business has almost always become too complex, most often owing to bureaucracy that slows the company’s metabolism
En av de stora utmaningarna med att förändra ett företags verksamhet i en innovativ, heldigital riktning är att etablerade strukturer inte belönar ett utforskande och användarcentrerat arbetssätt. Det kan finnas många anledningar till att ett stort och anrikt företag organiserat sig på ett sätt som inte uppmuntrar förnyelse, innovation och konkurrensförmåga i vår nya användarstyrda, leana UX-värld. Kanske är belöningssystemen inom företaget inriktade på att leverera i tid, istället för på att uppfylla affärsmål? Kanske heter ditt team ”Teamet för att göra iPhone-appar” då ni egentligen borde heta teamet för att öka försäljningen med 20%? För att ta några exempel från dagens podcasttips.
Det finns många smarta, intressanta och faktiskt även underhållande föreläsare inom branschen för digital strategi, lean UX och innovation. De reser runt på olika konferenser och håller workshops, talar inför branschfolk, och skriver böcker. Exempel på konferenser där vi kan höra Jared Spool och Jeff Gothelf är UI20 i Boston (november 2015) och UX Advantage (augusti i Baltimore).
Jared Spool, från firman User Interface Engineering, är både underhållande och tänkvärd. Han kommer från UX-världen men föreläser numera mycket om affärsnytta med UX och hur företag ska kunna förändra sig från grunden för att underlätta. Spool har sin egen podcast. med allt från avsnitt om hur man kan omstöpa ärevördiga bolag till värdet av att ha outsiders med i ett team för att få fler perspektiv.
jeff-gothelf
Jeff Gothelf är kanske mest känd för sin bok Lean UX, som i sin tur är UX-varianten av rörelsen och boken The Lean Startup av Eric Ries. Jeff pratar intressant om hur man träffar på företag som tror att de har koll på användarnas behov, men egentligen är det deras kolleger som är kravställare. Jeff varnar också för att ha ett ”team för appar” och hellre ha ett team vars namn ska återspeglas vilket affärsvärde som teamet ska leverera. Här kan ni lyssna på Jeff
Idag lanserar Facebook Instant articles, ett sätt att visa hela artiklarna från olika mediasajter direkt på Facebook istället för att öppna ett webbläsarfönster. Så här skriver Facebook själva:
As more people get their news on mobile devices, we want to make the experience faster and richer on Facebook. People share a lot of articles on Facebook, particularly on our mobile app. To date, however, these stories take an average of eight seconds to load, by far the slowest single content type on Facebook. Instant Articles makes the reading experience as much as ten times faster than standard mobile web articles.
Implikationerna är på kort sikt inte så stora, eftersom de flesta användare säkert ändå inte noterar om en artikel öppnas i en overlay som är en webbläsare, eller som en bit nativeinnehåll i själva Facebookappen. Men det kommer att få enorma konsekvenser på lite sikt. Här är några konsekvenser:
De mediabolag som hoppar på tåget kommer att låta Facebook bli en distributör av det egna innehållet, och inte bara en länkfarm.
Med nativeinnehåll från mediasajter på Facebook sätts troligen en ny standard för kvaliteten på plattformsöverskridande innehåll. Golvet höjs, även för de medier som inte vill vara med.
Samtidigt kommer artiklar att behöva vara mer standardiserade för att funka i Instant Articles – en sorts motrörelse mot de överdådiga ”storytellingformat” som varit så populära senaste åren. Vilken rörelse kommer att vinna? (Tips: tillgänglighet vinner alltid över skönhet.)
Webbplatsens betydelse kommer att fortsätta minska, då mediabolag strategiskt övergår till att betrakta sociala medier som sina viktigaste startsidor, snarare än de egna löpen.
Detta öppnar för direktkommunikation mellan publiceringsplattformar, som Facebook, och mediaspelarappar, som Spotify eller Sveriges Radio Play. Hittills har mediaspelare behövt använda operativsystemets inbyggda funktion eller öppna en liten iframe med en webbsida. I nya versionerna av iOS tillåts att en app som Facebook styr en app som Spotify. Webben som nav är med ens avskaffat på mobila plattformar.
Sign O’ The Times: företag i allmänhet och mediabolag i synnerhet måste innovera eller dö. Förr kunde en bransch vara stabil i decennier, med ett gäng stora rivaler som krigade mot varandra år efter år genom att ändra formen på förpackningen. Det gick att överleva och dominera genom optimering. Idag föder feedbackloopen användarbehov-teknologi-innovation helt nya branscher bokstavligen över natten. Små, vassa startups som är duktiga på att utveckla användarcentrerat fångar upp behoven och hjälper till att skapa nya beteenden. Användarna är de stora vinnarna på den här vågen av innovativa tjänster. Mindre snabbrörliga företag som ser sin kärnverksamhet förlora snabbt i värde är förlorarna. Den goda nyheten är att de metoder för att innovera och jobba användarcentrerat är tillgängliga för alla. Det skrivs massor om innovation just nu, och de bästa delar villigt med sig av sina hemligheter.
Jag jobbar själv dagligen med digital utveckling och innovation, med specialinriktning på mobilappar. Min yrkestitel är UX-designer och för närvarande är jag dessutom produktägare inom agile/scrum. Arbetsplats: Sveriges Radio. I botten är jag medievetare. Till vardags kan du följa mig på Twitter som @henriktornberg där jag ofta delar med mig av intressanta artiklar om medieutvecklingen.
När jag nu startar om min blogg här på tornberg.wordpress.com med inriktning på omvärldsbevakning av metoder och trender för produkt- och affärsinnovation skriver jag som privatperson, och åsikter som framförs är mina egna. Det betyder att jag delar länkar som jag personligen tycker är intressanta. Och även om min uppfattning om vad som är intressant kan vara färgad av att jag jobbar där jag jobbar, så är detta fortfarande min privata blogg. En del av det jag länkar till kommer att vara av intresse för mina kolleger, men mycket kommer inte att vara det. Jag är dock övertygad om att alla mediabolag som vill överleva det digitala språnget måste vakna upp och känna kaffedoften.
Då medievanor ändras så snabbt som de nu gör stämmer nämligen klichén om att gå bakåt om du inte går framåt. Oavsett om du är ett anrikt massmediabolag eller en ung och hungrig startup så gäller detta: har du inte har koll på dina användares behov och lyckas innovera såväl dina produkter som hur de levereras, så har du ett svårt utgångsläge i en den helt digitala värld som står för dörren.
Jag kommer möjligen att skriva egna texter, men främst tänker jag mig att samla bra tankar och länkar som andra producerar. Några ämnesområden jag vill bevaka: Lean Startup och Lean UX, Affärsinnovation kontra produktinnovation, metoder för produktutveckling, som design thinking, goda exempel på nytänkande inom media, syntesen mellan journalistik och agil utveckling, hypotesdriven innovation och produktutveckling.
När jag hittar bra artiklar, metoder eller spaningar lägger jag upp länkar här. Lite som jag gör på Twitter, men med egen kommentar på svenska till.
Den första länken kommer här:
Innovation måste vara mer än ett buzzword i din organisation
De mest framgångsrika innovatörerna är inte produktinnovatörer, de är affärsinnovatörer. De har det gemensamt att de tänker utanför sin egen nisch. Ett sätt att tänka längre är att i tanken uppfinna ett företag som med största säkerhet skulle konkurrera ut ditt eget.
Interestingly, when we hear of a business or an industry being ”disrupted,” it’s often product innovators being disrupted by business innovators. For instance, Kodak was a legendary product innovator in the photography space. Yet if you had asked its leaders what business they were in, they would have likely told you they were in the film business. Suddenly, digital photography arrived on the scene; and then–Instagram. Could Kodak have competed in these spaces? Of course. Just not by creating better and better versions of its existing products. The auto industry is another sector in the throes of disruption. And again, the product innovators are being disrupted by business innovators. This disruption is in the early stages so it’s not yet obvious to everyday consumers, but the category will look vastly different in a few years. This doesn’t mean all car manufacturing companies disappear, but it does mean the best of the product innovators in automotive will learn to become business innovators. And those that don’t will face a Kodak-like event.
Henrik Tornberg 